Fase 1
Demo kennismaking
In deze fase maken de klant en partner kennis met elkaar om te kijken of de functionaliteit aansluit op de organisatie en de mensen.
Valkuil
ONJUISTE BALANS
Oplossing
WIE IS WIE?
Fase 2
Fit-gap analyse
HB Software inventariseert de belangrijkste processen en geeft aan of ze direct in de oplossing passen of dat er aanpassingen in de processsen of in de software moeten plaatsvinden.
Valkuil
ONJUISTE AANPAK
1. Te globaal door processen heen lopen. Dat leidt tot verassingen. De het-komt-wel-goed-houding.
2. Te veel alles willen automatiseren in 1 keer. De scoop wordt te groot en te complex. Het jezelf-verliezen-in-details-gevaar.
Oplossing
HELDERE BEELDVORMING
Fase 3
Contractuele fase
HB Software stelt een contract op voor de projectuitvoering, onderhoud en ondersteuning.
Valkuil
TEVEEL JURIDISEREN
Het is van belang dat er goede afspraken gemaakt worden. Een gevaar dat op de loer ligt is dat alles "dichtgetimmerd" wordt in juridische termen. Het zogenaamde juridiseren. Elk woordje wordt gewikt en gewogen en hierdoor het grotere geheel uit het oog wordt verloren.
Oplossing
DUIDELIJK & TO THE POINT
Het blijft een gemeenschappelijk belang om het project succesvol uit te voeren en het voor klant duidelijk is waar hij aan toe is. HB Software helpt bij het bepalen van de eisen en wensen van de klant. In elk project komt voortschrijdend inzicht voor zodat de oorspronkelijke eisen en wensen er weer net anders uit zien. In een project moet daar ruimte voor zijn. Gebruik duidelijke taal en geef aan wat wel en niet acceptabel is.
Fase 4
Project voorbereiding
In deze fase wordt de projectorganisatie ingericht: opzetten van een stuurgroep en invullen van de project- en technische randvoorwaarden ingevuld.
Valkuil
ONDERSCHATTING TIJDSDUUR
Te lange cycli van opleveren, testen, accepteren en implementeren. Het project loopt vertraging op en het gevaar van demotivatie dreigt.
Onderschatting van de hoeveelheid tijd die gebruikers nodig hebben om te wennen aan het nieuwe systeem.
Oplossing
SPRINTTRAJECTEN OPZETTEN
Zet ‘sprinttrajecten’ op. Maak kleinere onderdelen van de software testklaar en ga direct testen, koppel fouten gedocumenteerd terug en voer verbeteringen direct door.
Loop eens samen door het hele proces heen -van contactregistratie via offerte en contract naar factuur.
Fase 5
Projectuitvoering
De software wordt ingericht, het maatwerk gemaakt, de rapporten en documenten vervaardigd.
Valkuil
WEINIG BETROKKENHEID HOGERE MANAGEMENT
1. Te weinig betrokkenheid van het hogere management. Alleen een projectleider benoemen is onvoldoende.
2. Het project wordt erbij gedaan - er is eigenlijk geen tijd voor het uitwerken en testen.
Oplossing
FORMEER EEN STUURGROEP
Fase 6
Go Live
Ingebruikname van het systeem. Alle bedrijfsprocessen lopen via het nieuwe systeem en noodzakelijke of gewenste conversies zijn reeds uitgevoerd.