Innovatie vraagt om een frisse blik en een inspirerende omgeving. Onlangs organiseerde de New Business Software Group (NBSG) een speciale AI-dag onder de toepasselijke naam ‘AI@theBeach’. In deze blog deelt Alfred van Duren, directeur van HB Software, een van de bedrijven binnen NBSG, zijn ervaringen.

Kennisdeling aan zee

NBSG, onze overkoepelende organisatie, organiseerde onlangs een bijzondere AI-dag waar we als HB Software met plezier aan deelnamen. Met de teams van alle NBSG-bedrijven – HB Software, EQ Group en Exsion – kwamen we samen in een strandtent in Scheveningen. Niet voor een saaie vergadering, maar om kennis op te doen, ideeën en inzichten te delen en vooral ook hands-on met AI aan de slag te gaan.

Als NBSG versterken we elkaar met onze expertise in verschillende aspecten van bedrijfssoftware en digitalisering. HB Software richt zich op branchespecifieke ERP-oplossingen, EQ Group brengt consultancy-expertise in en Exsion levert krachtige reportingtools. Deze mooie mix zorgt er ook voor dat we AI vanuit verschillende perspectieven kunnen benaderen.

Inspireren en experimenteren

De ochtend draaide rondom drie goed voorbereide presentaties over verschillende AI-toepassingen. De eerste ging over chatbots en wat je daar in je dagelijks werk mee kunt. De tweede presentatie richtte zich op de combinatie van AI met Business Central en ERP-systemen: wat kunnen we verwachten van deze integratie? We bespraken het genereren van teksten en het maken van voorstellen voor hoe informatie moet worden ingevoerd. Een boeiend onderdeel was ook Retrieval-Augmented Generation (RAG) – simpel gezegd een techniek waarmee AI je eigen bedrijfsdocumenten gebruikt om betere antwoorden te geven.

Het derde onderwerp was gericht op de inzet van AI bij programmeren: hoe kunnen onze developers hun eigen productiviteit verhogen? We doken in het maken van scripts en AL-programmering met behulp van AI. AL (Application Language) is de programmeertaal die wordt gebruikt voor het manipuleren van data in Microsoft Dynamics 365 Business Central. Fascinerend om te zien hoeveel efficiënter ontwikkelprocessen kunnen worden met de juiste AI-tools.

Van theorie naar praktijk: agents bouwen

Na de presentaties maakten we een frisse strandwandeling om de grijze cellen even te luchten. Daarna was het tijd om de handen uit de mouwen te steken. In een informele hackathon-setting gingen we in kleine teams aan de slag met concrete AI-projecten. Het was super om te zien hoe iedereen met zijn eigen expertise en de nieuwe inzichten experimenteerde, wat tot verrassende en soms hilarische resultaten leidde. Sommige teams slaagden erin om een werkende agent te bouwen, terwijl andere teams zich richtten op het uitdenken van creatieve toepassingen.

Een van de leuke voorbeelden die uit deze sessie kwam: een agent die voor je uitzoekt waar je vandaag in de zon kunt zitten en een strandstoeltje kunt boeken. De agent zoekt automatisch op waar het zonnig is, voorziet je van een link naar het dichtstbijzijnde strandtentje, en toont de beste prijs. In ons voorbeeld bleek de dichtstbijzijnde zon in Marokko te zijn – daar moet je dan nog wel even met het vliegtuig heen! Ongetwijfeld kan de AI binnenkort ook meteen je vlucht en transfer regelen…

Dit klinkt vooral als een grap, maar het illustreert perfect hoe krachtig deze technologie is. Als een AI-agent al zo'n complexe taak kan uitvoeren – het combineren van weergegevens, locaties, reserveringssystemen en prijsvergelijkingen – dan zijn de zakelijke toepassingen eindeloos.

Ook voor vastgoedontwikkelaars opent dit een wereld aan mogelijkheden. Denk aan agents die het hele traject van offerteaanvraag tot orderverwerking kunnen stroomlijnen, of die complexe bouwplanning kunnen optimaliseren. Of wat dacht je van een agent die automatisch de meest geschikte leverancier selecteert op basis van prijs, kwaliteit en levertijd? De technologie die we tijdens onze stranddag speels verkenden, kan morgen je bedrijfsprocessen ingrijpend verbeteren.

De menselijke kant van AI

We hebben tijdens deze dag niet alleen naar de technische aspecten gekeken. Een belangrijk onderdeel van onze discussies was ook de zachte kant van AI. Zijn onze klanten er wel klaar voor? En wat betekent het voor de rollen binnen een organisatie?

Als je met agents gaat werken, verandert de rol van medewerkers. Voor sommigen zal dat spannend zijn of misschien zelfs als bedreiging worden ervaren. Deze aspecten verdienen minstens zoveel aandacht als de technologie zelf. Bij elke innovatie die we doorvoeren, houden we daarom altijd rekening met de impact op mensen en processen.

De rode draad: efficiënter werken

Efficiëntie was de rode draad door de hele dag. We concludeerden dat AI uitstekend kan helpen bij het aanpakken van capaciteitstekorten. Agents kunnen werk uit handen nemen, waardoor medewerkers meer in een goedkeurende en controlerende rol komen.

Op dit moment is het nog zo dat er altijd een menselijke schakel blijft. Een e-mail komt binnen. AI analyseert de inhoud en zet de informatie klaar. Voordat de informatie in de database belandt, is er nog een medewerker die de actie controleert en goedkeurt. Wellicht komt er een tijd dat ook dit verandert, maar voorlopig blijft de mens een belangrijke factor in het proces.

Voor vastgoedontwikkelaars en -beheerders biedt dit geweldige mogelijkheden: met hetzelfde team kunnen ze meer bereiken, of complexere projecten aanpakken zonder dat de administratieve last evenredig toeneemt.

Eén ding is zeker: AI ontwikkelt zich razendsnel, en samen ontdekken we de mogelijkheden veel sneller dan alleen.

Meer weten?

Ben je benieuwd hoe technologie jouw business kan helpen? Neem dan contact op met HB Software. Wij helpen je graag met het inzetten van de nieuwste technologieën om jouw organisatie efficiënter te laten werken. Neem contact op voor meer informatie.